Spezifische Anbieterbestimmungen

Verkäuferpflichten

Anmeldung

Bevor ein Anbieter die Dienste von FishingBooker nutzt, muss er sich auf der FishingBooker-Plattform registrieren und alle erforderlichen Maßnahmen ergreifen, um die Registrierungsanforderungen der FishingBooker-Website und alle Bedingungen zu erfüllen.

Verantwortung für geltende Gesetze, Regeln und Vorschriften

Anbieter erklären sich damit einverstanden, dass sie verantwortlich sind für und sich verpflichten, alle Gesetze, Regeln und Vorschriften einzuhalten, die für ihre Nutzung der Plattform, ihre Nutzung von Tools, Dienstleistungen oder Produkten, die auf der Website angeboten werden, und jede Transaktion, die sie im Zusammenhang mit ihrer Nutzung der Website abschließen, gelten.

Es liegt in der Verantwortung des Anbieters, alle lokalen Vorschriften und Lizenzanforderungen zu erfüllen, um als Charterunternehmer tätig zu sein, der zahlende Gäste zum Angeln mitnimmt.

Profil, Einträge und Angelausflüge

Nach der Erstellung eines Profils auf FishingBooker können Anbieter ihre Einträge und Angeltouren erstellen. Um einen Eintrag zu erstellen, werden den Anbietern verschiedene Fragen gestellt. Während der Erstellung des Eintrags erhalten Anbieter die Möglichkeit, ihre Angeltouren (Pakete) zu erstellen. Anbieter erkennen an und stimmen zu, dass sie allein für alle Inhalte verantwortlich sind, die sie im Zusammenhang mit einer Angeltour veröffentlichen. Dementsprechend versichern und gewährleisten Anbieter, dass jede Angeltour, die sie veröffentlichen, und die Buchung - oder die Erfahrung eines Kunden mit - einer von ihnen erstellten Angeltour keine Vereinbarungen verletzen wird, die sie mit Dritten geschlossen haben, und wird:

  1. In Einklang mit allen geltenden Gesetzen (wie Seerecht und Gesetze für Boote, Gewässer usw.), steuerlichen Anforderungen, Gesetzen zum geistigen Eigentum und Vorschriften sein, die für jede angebotene Angelreise gelten können (einschließlich aller erforderlichen Genehmigungen, Lizenzen und Registrierungen).
  2. Nicht die Rechte Dritter beeinträchtigen.

Bitte beachten Sie, dass Anbieter durch das Erstellen eines Angebots und das Hinzufügen der erforderlichen Merkmale, Annehmlichkeiten, Beschreibungen und Richtlinien ihr Angebot und ihre Bedingungen festlegen, die Kunden durch die Buchung einer Tour akzeptieren.

Sobald ein Angebot erstellt wurde, müssen Anbieter eine Auszahlungsmethode einrichten. Eine Auszahlungsmethode ist das Mittel, mit dem FishingBooker Ihnen Ihre Einnahmen überweist.

Anbieter dürfen nur Touren erstellen und anbieten, bei denen Angeln eine Hauptaktivität ist. Wenn eine Tour oder ein Paket, das auf der Plattform angeboten wird, kein Angeln beinhaltet, behält sich FishingBooker das Recht vor, das Angebot zu entfernen und alle damit verbundenen Buchungen nach eigenem Ermessen zu stornieren.

BITTE BEACHTEN SIE, DASS FISHINGBOOKER KEINE VERANTWORTUNG FÜR DIE EINHALTUNG VON VEREINBARUNGEN ODER PFLICHTEN EINES ANBIETERS GEGENÜBER DRITTEN, GELTENDEN GESETZEN, REGELN UND VORSCHRIFTEN ÜBERNIMMT.

FishingBooker behält sich das Recht vor, jederzeit und ohne vorherige Ankündigung den Zugang zu jeder FishingBooker-Reise, jedem Konto oder jeder Anzeige zu entfernen oder zu deaktivieren, aus welchem Grund auch immer, einschließlich solcher, die FishingBooker nach eigenem Ermessen als Verstoß gegen diese Vereinbarung oder gegen die Richtlinien von FishingBooker betrachtet, die aus irgendeinem Grund anstößig sind oder die anderweitig der Website, FishingBooker oder seinen Kunden schaden könnten.

Während der Erstellung ihres Profils sind Anbieter dafür verantwortlich, die Art ihrer angebotenen Dienstleistungen angemessen festzulegen. Dies geschieht durch die Auswahl zwischen:

  1. Kapitän/Guide: wenn Sie Ihr eigenes Unternehmen führen und Kunden zum Angeln mitnehmen;
  2. "Charter-Betreiber: Wenn Sie ein Geschäftsinhaber mit mehreren Booten und/oder Kapitänen und Guides auf Mietbasis sind;"

Teammitglieder

Anbieter können die Möglichkeit erhalten, ihre Teammitglieder zu ihren Profilen hinzuzufügen. Bevor ein Anbieter ein Teammitglied hinzufügt, ist er verpflichtet, eine Einwilligung einzuholen, um die persönlichen Informationen des Teammitglieds, einschließlich Vor- und Nachname, Foto und Position, öffentlich zu präsentieren. Anbieter sind vollständig dafür verantwortlich, jederzeit genaue Informationen über ihre Teammitglieder zu führen, und sollten Informationen über Personal, das nicht mehr mit ihnen arbeitet oder nicht mehr mit dem Anbieter in Verbindung gebracht werden möchte, zeitnah entfernen.
Anbieter können nur Teammitglieder hinzufügen, die volljährig sind.

FishingBooker behält sich das Recht vor, Teammitglieder nach eigenem Ermessen aus den Konten der Anbieter zu entfernen. Falls ein Teammitglied die Aufhebung seiner Zuordnung oder Zugangsdaten zu einem Anbieter beantragt, wird FishingBooker diesem Antrag nachkommen und den Anbieter entsprechend benachrichtigen.

Überprüfung der Anmeldeinformationen

Anbieter müssen bestimmte Nachweise zur Überprüfung vorlegen. Die Informationen in diesen Dokumenten dienen der Überprüfung, ob Anbieter über die erforderlichen Genehmigungen, Lizenzen und Registrierungen verfügen, um einen Charterservice zu betreiben. Bitte beachten Sie, dass FishingBooker derzeit nicht über die Kapazität oder Ressourcen verfügt, lokale, städtische oder marina-spezifische Vorschriften zu überwachen, noch ist es autorisiert oder vorgesehen, eine vollständige Überprüfung der Geschäftstätigkeit eines Anbieters durchzuführen.

WÄHREND FISHINGBOOKER SICH BESONDERS BEMÜHT, DIE RECHTLICHE KONFORMITÄT ZU GEWÄHRLEISTEN, KÖNNEN UND GARANTIEREN WIR NICHT DIE RICHTIGKEIT UND GÜLTIGKEIT DER BEREITGESTELLTEN DOKUMENTE, UND DIESE MÜSSEN DAHER BEI DER AUSSTELLENDEN BEHÖRDE BESTÄTIGT WERDEN, UM VALIDIERT ZU WERDEN.

Wir verkaufen Ihre Daten NICHT an Dritte.

Wenn Sie ein Anbieter sind, der mehrere Boote oder Kapitäne/Guides betreibt, kann es erforderlich sein, dass Sie die Qualifikationen für mehr als einen Kapitän, Guide oder ein Schiff verifizieren.

Für Anbieter, die FishingBookers Online-Zahlungsmodelle nutzen, erklären Sie sich damit einverstanden, FishingBooker die von Stripe benötigten Informationen und Dokumente zur Verfügung zu stellen, um den Verifizierungsprozess von Stripe abzuschließen und ein verbundenes Konto einzurichten.

In Fällen, in denen FishingBooker aufgrund von Verifizierungsproblemen Schwierigkeiten hat, ein verbundenes Konto im Namen des Anbieters zu eröffnen, können die in Ihren eingereichten Dokumenten enthaltenen Informationen ausschließlich zum Zweck der Ermöglichung der Erstellung eines Unterhändler-Kontos an Stripe weitergegeben werden. Weitere Informationen hier.

Anbieter dürfen keine gefälschten, verfälschten, veränderten, irreführenden oder anderweitig betrügerischen Nachweise hochladen, einreichen oder bereitstellen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Kapitänslizenzen, Gewerbelizenzen, Genehmigungen, Versicherungszertifikate, Schiffsregistrierungsdokumente, Ausweisdokumente und steuerbezogene Unterlagen. Jedes derartige Verhalten stellt einen wesentlichen Verstoß gegen diese Bedingungen dar und kann zur sofortigen Sperrung oder Kündigung des Anbieterkontos, zur Entfernung von der Plattform und zu anderen Maßnahmen führen, die FishingBooker nach eigenem Ermessen für angemessen hält.

Geschäftstätigkeit in den USA

Zusätzlich zu den Standardnachweisen kann FishingBooker staatliche Lizenzen, bundesstaatliche Genehmigungen oder andere Dokumente anfordern, die für den legalen Betrieb von Charter-Angeltouren oder Guidingdiensten erforderlich sind. Diese Anforderungen können je nach Gewässer, Zielfischart oder Saisonalität variieren.

Wenn die bereitgestellten Nachweise nicht ausreichen, um das Profil eines Anbieters vollständig zu überprüfen, und die fehlenden Informationen öffentlich zugänglich sind, kann FishingBooker verfügbare Informationen nutzen, um die notwendigen Details zu ermitteln. Wenn beispielsweise der USCG Merchant Mariner Credential (MMC) eines Kapitäns abläuft, können wir die Referenz- oder Dokumentennummer auf der ersten Seite verwenden, um in der offiziellen USCG-Datenbank zu prüfen, ob der Nachweis erneuert wurde.

FishingBooker überwacht aktiv die Berichte des NOAA Office of Law Enforcement. Basierend auf den Erkenntnissen in diesen Berichten können Anbieter aufgefordert werden, ihre Nachweise erneut zu verifizieren oder zusätzliche Belege vorzulegen, selbst wenn diese Nachweise bereits hinterlegt sind. Falls ein Anbieter in einem solchen Bericht genannt wird und die angeforderten Nachweise nicht verifizieren kann, behält sich FishingBooker das Recht vor, das Konto des Anbieters nach eigenem Ermessen zu sperren.

Nach eigenem Ermessen kann FishingBooker Anbieter auffordern, weitere Dokumente einzureichen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Drug Consortium Cards, lokale Betriebslizenzen und andere geschäftsbezogene Nachweise. Diese Dokumente dienen als unterstützende Materialien für Verifizierungszwecke.

Für Aktivitäten außerhalb der USA

FishingBooker unternimmt angemessene Anstrengungen, um lokale Vorschriften und Anforderungen zu verstehen und entsprechende Überprüfungsstandards festzulegen. Im Allgemeinen müssen Anbieter Begleitdokumente einreichen, zu denen unter anderem gehören können: Befähigungszeugnisse, Schiffsregistrierung oder -dokumentation, Gewerbelizenzen, Versicherungspolicen und andere.

Wenn die vorgelegten Nachweise nicht ausreichen, um das Profil eines Anbieters vollständig zu verifizieren, und die fehlenden Informationen öffentlich zugänglich sind, kann FishingBooker bereits gespeicherte Informationen verwenden, um die erforderlichen Details zu finden und zu validieren.

Wenn beispielsweise die Gewerbelizenz eines Anbieters in einem öffentlichen Gewerberegister aufgeführt ist, kann FishingBooker zuvor übermittelte Identifikationsdaten verwenden, um in der entsprechenden Datenbank zu suchen und zu bestätigen, ob die Lizenz existiert, erneuert wurde oder weiterhin gültig ist.

Diese Dokumente helfen dabei, die Einhaltung lokaler Gesetze und Branchenstandards durch einen Anbieter zu bestätigen und unterstützen die plattformweiten Verifizierungsprozesse von FishingBooker.

Genauigkeit der Bootsinformationen

Anbieter sind allein dafür verantwortlich, den korrekten Bootstyp in ihrem FishingBooker-Profil oder ihrer Anzeige auszuwählen und alle bootsbezogenen Informationen korrekt und aktuell zu halten. Dies umfasst unter anderem Fahrzeugspezifikationen, Dokumentation und Registrierungsdetails.

Wenn es eine Diskrepanz zwischen dem ausgewählten Bootstyp oder anderen bootsbezogenen Informationen im Profil eines Anbieters und der bei FishingBooker hinterlegten Dokumentation gibt, behält sich FishingBooker das Recht vor, das Profil vorübergehend zu sperren, bis genaue und vollständige Informationen bereitgestellt werden.

Durch das Hochladen von Bildern auf die Plattform erkennen Anbieter an und stimmen zu, dass FishingBooker bootsbezogene Fotos aus den hochgeladenen Inhalten extrahieren und verwenden kann, um den Charter auf seiner Charter-Ansichtsseite und anderen relevanten Bereichen der Plattform visuell darzustellen. Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Anbieters (Eigentümer, Betreiber oder Kapitän/Guide), sicherzustellen, dass die hochgeladenen Fotos das Boot und die beworbenen Dienstleistungen genau darstellen und dass sie die gesetzlichen Rechte und Genehmigungen besitzen, diese Bilder zu verwenden und zu verbreiten.

FishingBooker haftet nicht für Streitigkeiten, die aus der unbefugten Verwendung von Fotos durch Anbieter entstehen.

Versicherung

Die Anbieter bestätigen hiermit, dass sie verstehen und zustimmen, dass FishingBooker weder als Versicherer noch als ihr Vertragsagent handelt. Wenn ein Kunde die Buchung eines Angelausflugs anfragt, ist jede Vereinbarung, die Anbieter mit diesem Kunden eingehen, zwischen ihnen und dem Kunden, und FishingBooker ist keine Partei davon.

FishingBooker empfiehlt Anbietern dringend, eine Versicherung für ihre Angelausflüge abzuschließen.

Wenn ein Anbieter seine Dienstleistung in einem Rechtsgebiet erbringt, in dem der Abschluss einer Versicherungspolice obligatorisch ist, ist der Anbieter verpflichtet, FishingBooker eine Kopie der gültigen Versicherungspolice zur Verfügung zu stellen. Wird diese Dokumentation nicht vorgelegt oder beschafft, kann der Anbieter haftbar gemacht werden, FishingBooker für Schäden, Verluste oder Verbindlichkeiten zu entschädigen, die aufgrund der Nichteinhaltung der geltenden Versicherungsanforderungen durch den Anbieter entstanden sind.

Anbieter werden ermutigt, jede Versicherungspolice, die sie für ihren Angelausflug haben könnten, sorgfältig zu überprüfen und sicherzustellen, dass sie mit allen Ausschlüssen und Selbstbeteiligungen, die für eine solche Versicherungspolice gelten könnten, vertraut sind und diese verstehen, einschließlich, ohne Einschränkung, ob ihre Versicherungspolice die Handlungen oder Unterlassungen von Kunden während des Ausflugs abdeckt oder nicht.

FishingBooker trifft Entscheidungen auf der Grundlage von Informationen aus dem Inserat, den beigefügten Dokumenten und registrierten Daten, ohne die Richtigkeit der Informationen aus dem Inserat, die Glaubwürdigkeit der beigefügten Dokumente und die Ordnungsmäßigkeit und Rechtmäßigkeit der Verfahren, in denen die Dokumente eingebracht wurden, zu prüfen, und haftet daher nicht für Fehler und/oder Schäden, die entstehen oder entstehen können, wenn sich die bereitgestellten Informationen oder Dokumente als falsch erweisen. Für weitere Informationen zur Veröffentlichung von Inhalten auf der FishingBooker-Plattform lesen Sie bitte die Inhaltsbestimmungen von FishingBooker sorgfältig durch.

Im Falle, dass einem Kunden oder Anbieter Kosten entstehen, die vor, während oder nach dem Ausflug anfallen können, aufgrund einer Stornierung des Ausflugs, übernimmt FishingBooker keine Verantwortung, unabhängig vom Grund der Stornierung.

Kommunikation mit Ihren Kunden

Anbieter sind verpflichtet, die Instant-Messaging-Funktion von FishingBooker zu verwenden, um vor einer Tour mit Kunden zu kommunizieren und sicherzustellen, dass alle Details von beiden Parteien klar vereinbart wurden.

FishingBooker ist nicht verantwortlich für Missverständnisse, Streitigkeiten oder Eskalationen, die aus Kommunikationen entstehen, die außerhalb der FishingBooker-Plattform stattfinden. Im Falle eines Streits sind Anbieter verpflichtet, FishingBooker vollständige Aufzeichnungen jeglicher Kommunikation mit dem Kunden zur Verfügung zu stellen, die außerhalb der Plattform stattgefunden hat.

Anbieter, die Fragen zu unserer Datenschutzerklärung haben, können diese hier einsehen. Für Anbieter aus der Europäischen Union verweisen wir auf die DSGVO-Datenschutzerklärung von FishingBooker.

Für weitere Informationen lesen Sie bitte unsere Plattformregeln und Richtlinien, da diese die Kommunikation detaillierter definieren und einen integralen Bestandteil dieser Bedingungen darstellen.

Sofortige Buchungsfunktion

Jeder Anbieter kann automatisch die Sofortbuchungsfunktion nutzen. Sie ermöglicht einem Kunden, sofort eine Tour für jeden freien Termin im Kalender des Anbieters zu buchen. Wenn Sofortbuchung aktiviert ist, müssen Anbieter keine Touranfragen akzeptieren, sie werden automatisch vom System akzeptiert, wenn der gewünschte Termin als verfügbar gekennzeichnet ist.

Wenn Anbieter eine über Sofortbuchung gebuchte Tour stornieren, erhalten sie eine Strafgebühr. Nach einer von FishingBooker nach eigenem Ermessen festgelegten Anzahl solcher Strafgebühren kann die Sofortbuchungsfunktion eines Anbieters deaktiviert werden. Die Funktion kann auf Wunsch des Anbieters wieder aktiviert werden, aber wenn weitere Stornierungen gemeldet werden, kann der Zugriff auf diese Funktion für ein ganzes Jahr gesperrt werden.
Bitte beachten Sie, dass Sofortbuchungs-Strafgebühren nicht für Stornierungen gelten, die zurückzuführen sind auf:

  • schlechtes Wetter;
  • Bootsstörungen;
  • kurzfristige Kundenbuchungen;
  • Gemeinsame Ausfahrten, die die Mindestanzahl an Teilnehmern nicht erreichen.

FishingBooker behält sich das Recht vor, jede Stornierung manuell zu überprüfen und Strafen für Stornierungen zu verhängen, die wir nach eigenem Ermessen als ungültig erachten. FishingBooker behält sich das Recht vor, die objektiven Standards, die von Anbietern erfüllt werden müssen, um die Sofortbuchungsfunktion zu aktivieren, ohne Vorankündigung und nach eigenem Ermessen zu ändern. In einem solchen Fall sind die Anbieter verpflichtet, die neuen Standards einzuhalten und alle Anforderungen zu erfüllen, um die Sofortbuchungsfunktion zu aktivieren.

Stornierung oder Änderung Ihrer Buchung

Stornierung

Wenn ein Ausflug storniert werden muss, kann dies über die Captain's App (FishingBooker for Captains) oder die Website erfolgen. Bitte beachten Sie, dass der Kunde bei einer Stornierung durch den Anbieter eine vollständige Rückerstattung seiner Anzahlung erhält und dem Anbieter eine Vertragsstrafe für sein Inserat auferlegt wird.

Angemessene Strafen

Wenn ein Anbieter eine bestätigte Buchung storniert, erklärt er sich damit einverstanden, dass FishingBooker Strafen oder Konsequenzen für ihn oder seine Präsenz auf der Website verhängen kann, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

  • Veröffentlichung einer automatisierten Bewertung auf der Website, die darauf hinweist, dass der Anbieter eine Reservierung storniert hat;
  • Die Verfügbarkeit im Kalender für die Verkäufereinträge für die Daten der stornierten Buchung blockiert zu halten;
  • Nach alleinigem Ermessen von FishingBooker kann die Anbieterliste von der Website entfernt, der Zugang des Anbieters zur Website ausgesetzt oder die Nutzung der Website als Anbieter anderweitig eingeschränkt werden;
  • Beschädigung des Rankings des Anbieterschiffs aufgrund einer Verringerung der erfolgreichen Buchungsrate.
  • Potenzieller Verlust der Sofortbuchungs-Funktion.

Wenn Anbieter die Funktion für Sofortbuchungen aktiviert haben, können sie maximal 4 Ausflüge stornieren, bevor die Funktion in ihrem Inserat deaktiviert wird. Anbieter können die Funktion 1 Jahr nach dem Datum des ersten stornierten Ausflugs wieder aktivieren.

Wenn FishingBooker verdächtige Aktivitäten im Zusammenhang mit einer Stornierung oder ein verdächtiges Muster von Stornierungen feststellt, behält sich FishingBooker das Recht vor, eine Untersuchung einzuleiten, zusätzliche Informationen vom Anbieter anzufordern und bei Bedarf Strafen zu verhängen.

Wenn Anbieter aufgrund von Umständen stornieren, die außerhalb ihrer Kontrolle liegen, wie z. B. schlechtes Wetter, mechanische Probleme oder außergewöhnliche Umstände, können sie für eine gebührenfreie Stornierung in Frage kommen. Diese Umstände werden von Fall zu Fall beurteilt und von FishingBooker-Administratoren bearbeitet. Diese Bedingungen finden Sie in unseren Richtlinien für außergewöhnliche Umstände. FishingBooker kann von einem Anbieter Belege anfordern, um seinen Anspruch auf eine gebührenfreie Stornierung zu begründen. Bitte beachten Sie, dass alle Stornierungsanfragen innerhalb von 15 Tagen nach dem Ausflugsdatum eingereicht werden müssen. Wir können Stornierungsanfragen, die mehr als 15 Tage nach dem Ausflugsdatum eingereicht werden, nicht bearbeiten.

Wenn ein Kunde eine Buchung storniert

Die Stornierungsrichtlinie des Anbieters wird festgelegt, wenn sein FishingBooker-Inserat erstellt wird. Die Höhe der Kaution, die bei einer verletzten Stornierungsrichtlinie an den Anbieter überwiesen wird, hängt vom Zahlungsmodell ab, das vom Kunden verwendet wird.

Standardzahlungsmodell: Bei Verstoß gegen die Stornierungsbedingungen durch den Kunden wird die gesamte Kaution an den Anbieter überwiesen.

Zahlungsmodell für Anzahlungen: Wenn die Stornierungsbedingungen vom Kunden nicht eingehalten werden, behält FishingBooker einen Betrag ein, der der vorausgewählten Provision (Stornierungsgebühr) entspricht, welche zwischen 10% und 30% des vorausgewählten Anzahlungsbetrags liegt, und überweist den verbleibenden Betrag an den Anbieter.

Online-Zahlungsmodell: Wenn die Stornierungsbedingungen verletzt werden, behält FishingBooker einen Betrag in Höhe der vorgewählten Provision (Stornogebühr) ein, die zwischen 10 % und 30 % des gesamten Angelausflugpreises liegt, und überweist den verbleibenden Betrag an den Anbieter.

Im Falle der Standard- oder Anzahlungs-Zahlungsmodelle, wenn ein Kunde sich entscheidet, den Restbetrag über FishingBooker zu zahlen und die Stornierungsbedingungen vom Kunden verletzt werden, wird der gesamte Restbetrag an den Anbieter überwiesen. Ausnahmen können in Fällen mit außergewöhnlichen Umständen oder schlechtem Wetter gelten.

Wenn der Grund des Kunden für die Stornierung unter die Richtlinie für außergewöhnliche Umstände fällt oder die Buchung aufgrund von schlechten Wetterbedingungen storniert wird, die vom Anbieter bestätigt wurden, wird die Kaution vollständig an den Kunden zurückerstattet. Im Falle außergewöhnlicher Umstände wird die Kaution vollständig zurückerstattet, nachdem die FishingBooker-Administratoren den Stornierungsgrund geprüft und verifiziert haben.

Buchung ändern

Anbieter können über die App oder auf der FishingBooker-Website beantragen, die Startzeit und das Datum ihrer bevorstehenden Trips und/oder die Anzahl der Personen in der Gruppe zu ändern. Der Kunde wird benachrichtigt und hat die Möglichkeit, den Vorschlag des Anbieters innerhalb von 48 Stunden anzunehmen oder abzulehnen, oder in einem proportional kürzeren Zeitrahmen, wenn der Trip in weniger als 48 Stunden beginnen soll.

Wenn Anbieter eine Änderungsanfrage stellen, werden das ursprüngliche Datum und die neuen Reisedetails im Kalender des Anbieters registriert. Sie bleiben registriert, bis der Anbieter eine Antwort von seinem Kunden erhält. Anbieter können die Anfrage selbst ändern, bis der Kunde darauf antwortet.

Wenn ein Kunde eine Änderung wünscht

Wenn ein Kunde einen Aspekt der Reise ändern möchte, werden Anbieter sofort benachrichtigt und können innerhalb von 48 Stunden antworten, oder in einem proportional kürzeren Zeitrahmen, wenn die Reise in weniger als 48 Stunden beginnen soll. Wenn Kunden eine Änderungsanfrage stellen, bleiben das ursprüngliche Datum und die neuen Reisedetails im Kalender des Anbieters registriert. Beide Daten bleiben registriert, bis Anbieter ihren Kunden antworten.

Stornierung durch FishingBooker

FishingBooker kann eine Tour nach eigenem Ermessen jederzeit stornieren. Im sehr unwahrscheinlichen Fall, dass eine Tour von FishingBooker storniert wird, werden die Gelder an den Kunden zurückerstattet, wie es unter Umständen einer regulären Stornierung geschehen wäre, bei der die Richtlinien des Anbieters nicht verletzt wurden.

Kalendersynchronisationsfunktion

Anbieter, die mehrere Online-Kalender führen, können die Option der Kalendersynchronisierung nutzen. Wenn ein Anbieter andere Online-Kalender mit seinem FishingBooker-Kalender verbindet, scannt unser System automatisch die Verfügbarkeit des Anbieters und blockiert Ausflüge, die nicht durchgeführt werden können.

Der Anbieter ist allein dafür verantwortlich, seine Verfügbarkeit im Kalender regelmäßig zu aktualisieren, und daher ist FishingBooker nicht haftbar für Fehler und/oder Schäden, die bei ungenauen Kalendern auftreten oder auftreten können.

Anbieter erkennen die folgenden Bedingungen bezüglich der Synchronisierung ihres FishingBooker-Kalenders mit anderen Online-Kalendern durch Nutzung der Kalendersynchronisierungsoption an und stimmen ihnen zu.

Die Kalendersynchronisierungsoption funktioniert in zwei Richtungen:

Kalenderimport: Anbieter können ihre anderen Online-Kalender mit dem FishingBooker-Kalender verbinden, und unser System scannt automatisch die Verfügbarkeit des Anbieters und blockiert sich überschneidende Touren. Auf diese Weise können Kunden nur Touren buchen, wenn der Anbieter verfügbar ist. Durch die Aktivierung der Kalenderimport-Funktion gewähren Anbieter FishingBooker das Recht und die Erlaubnis, ihre Kalenderinformationen und andere kalenderbezogene Daten zu verarbeiten, die zur Synchronisierung mit dem FishingBooker-Kalender erforderlich sind.

Kalenderexport: FishingBooker ermöglicht es Anbietern, ihre Kalender als iCal zu exportieren, um ihre Verfügbarkeit über andere Kanäle automatisch zu aktualisieren. Die Kalenderexport-Funktion synchronisiert nur Informationen über die anstehenden bestätigten Buchungen der Anbieter aus ihrem FishingBooker-Kalender. Durch die Aktivierung der Kalenderexport-Funktion erteilen Anbieter FishingBooker die Erlaubnis, ihre FishingBooker-Kalenderinformationen mit Drittanbieter-Websites zu teilen, um die Synchronisierung mit anderen Online-Kalendern zu ermöglichen.

Anbieter sind sich bewusst, dass die Kalendersynchronisierungsoption möglicherweise nicht mit allen verfügbaren Kalendern kompatibel ist und dass FishingBooker sich das Recht vorbehält, jederzeit nach eigenem Ermessen die Synchronisierungsoption mit bestimmten Kalendern einzuschränken oder zu deaktivieren oder alternativ die Kalenderimport- oder -exportoption für bestimmte Kalender zu begrenzen.

Anbieter übernehmen die volle Verantwortung für die Genauigkeit und regelmäßige Aktualisierung ihrer Verfügbarkeit im FishingBooker-Kalender und in den verbundenen Kalendern. Sie erkennen an, dass alle Informationen, die aus anderen synchronisierten Kalendern in ihren FishingBooker-Kalender importiert werden, in ihrer alleinigen Verantwortung liegen, und um die Kalendersynchronisierungsfunktion zu nutzen, müssen Anbieter dem Datenschutz-Nachtrag von FishingBooker zustimmen. FishingBooker haftet nicht für Ungenauigkeiten, Fehler oder Schäden, die durch Unstimmigkeiten in den synchronisierten Daten entstehen. Anbieter erklären sich damit einverstanden, dass sie allein für potenzielle Schäden verantwortlich sind, die FishingBooker durch Ungenauigkeiten oder unsachgemäß aus anderen Online-Kalendern importierte Daten entstehen. Im Falle von Schäden, die FishingBooker durch ungenaue Informationen entstehen, die über die Kalendersynchronisierung importiert wurden, haftet der Anbieter für diese Schäden. Für detailliertere Informationen über unzulässige Nutzungen verweisen wir auf unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Die unzulässigen Nutzungen gelten für alle Daten, die über die Kalendersynchronisierungsfunktion geteilt werden.

Angel Auszeichnung

Der "Angler's Choice Award" ermöglicht es Anbietern, die sich durch hervorragenden Service ausgezeichnet haben, dies den FishingBooker-Nutzern zu präsentieren.

FishingBooker befürwortet keinen Anbieter und garantiert oder kontrolliert nicht die Qualifikation, Sicherheit, Eignung oder das Verhalten eines Gastgebers, unabhängig davon, ob ein Anbieter die Auszeichnung "Angler's Choice" erhalten hat. Wenn ein Anbieter für die Auszeichnung "Angler's Choice" qualifiziert ist, hat er die Leistungsstandards von FishingBooker für die Auszeichnung "Angler's Choice" erfüllt, die durch ein automatisiertes System gemessen werden. Dies bedeutet nicht, dass FishingBooker das Angebot eines Anbieters oder einen Anbieter befürwortet, zertifiziert oder genehmigt. Anbieter sind weiterhin für die Einhaltung geltender Gesetze und für alle ihre anderen Verpflichtungen gemäß unseren Nutzungsbedingungen verantwortlich.

FishingBooker kann die Kriterien für den Angler's Choice Award jederzeit und aus beliebigem Grund ändern oder den Award beenden.

Um sich für den Angler's Choice Award zu qualifizieren, müssen Anbieter:

  1. Mindestens 10 (zehn) verifizierte Kundenbewertungen haben
  2. Haben Sie eine Gesamt-Kundenbewertung von 4,8/5 oder höher
  3. Haben Sie eine Zuverlässigkeitsbewertung von mindestens 98% oder höher
  4. Eine Antwortrate von mindestens 98% oder höher haben
  5. Auszeichnung für Anbieter, deren Angaben von FishingBooker überprüft wurden
  6. Keine leistungsbezogenen Strafen haben

Qualifikationen werden vierteljährlich bewertet. Wenn ein Anbieter die Leistungsstandards und andere Qualifikationen für die letzten 12 Monate ab dem Überprüfungsdatum erfüllt, ist der Anbieter automatisch berechtigt, die Angler's Choice Auszeichnung zu erhalten.
Die Angler's Choice Auszeichnung wird automatisch am nächsten Überprüfungsdatum widerrufen, wenn ein Anbieter die Leistungsstandards für das vorherige Jahr nicht erfüllt. FishingBooker kann nach eigenem Ermessen Anbieter über den Widerruf ihrer Auszeichnung informieren. Anbieter, deren Angler's Choice Auszeichnung widerrufen wurde, können die Auszeichnung für einen zukünftigen Qualifikationszeitraum wiedererlangen, wenn sie die Qualifikationen für die letzten 12 Monate am entsprechenden Überprüfungsdatum erfüllen.

Wenn ein Anbieter die Auszeichnung "Angler's Choice Award" erhält, wird automatisch ein Abzeichen, das auf den Erhalt der Auszeichnung hinweist, zu seinem FishingBooker-Profil und seinen Angebotsseiten hinzugefügt, solange er weiterhin die Voraussetzungen erfüllt. Er erhält auch Ressourcen, die es ihm ermöglichen, ein "Angler's Choice Award"-Widget auf seiner Website einzubinden. Gelegentlich kann es einige Zeit dauern, bis unser automatisiertes System die Verarbeitung abschließt. Falls ein Anbieter sein "Angler's Choice Award"-Abzeichen deaktivieren möchte, kann er sich an den FishingBooker-Kundendienst wenden. Wenn er das Abzeichen wieder aktivieren möchte, kann er sich ebenfalls an FishingBooker unter [email protected] wenden.

Jede Nutzung des Angler's Choice Award Widgets unterliegt den Widget-Bedingungen und Qualitätsstandards für Inhalte von FishingBooker. Die Qualifizierung für einen Angler's Choice Award gibt einem Anbieter keinerlei Eigentums- oder sonstige Eigentumsrechte an dem Abzeichen oder anderem geistigen Eigentum von FishingBooker, außer den in den Inhaltsbedingungen vorgesehenen. FishingBooker behält alle Rechte, Titel und Ansprüche am Angler's Choice Award Widget, Abzeichen und jedem anderen geistigen Eigentum.

Verbotene Verwendungen

Das Besitzen der Angler's Choice-Auszeichnung erlaubt es einem Anbieter nicht:

  • Behaupten, dass sie von einem Vertreter oder Repräsentanten von FishingBooker unterstützt werden oder auf andere Weise ihre Verbindung mit FishingBooker falsch darstellen.
  • Verwenden Sie ihre Auszeichnung „Angler's Choice Award" und/oder Abzeichen nicht in Verbindung mit Materialien, die falsch, irreführend, anstößig, diffamierend, obszön, vulgär, pornografisch, belästigend, illegal sind oder die Rechte Dritter verletzen.
  • Die Auszeichnung "Angler's Choice Award" und/oder das Widget kommerzialisieren (wie z.B. durch Erstellung, Import oder Verkauf von Waren mit dem Angler's Choice Award-Abzeichen oder Widget) ohne die ausdrückliche Genehmigung von FishingBooker.

Für weitere Informationen über den Angler's Choice Award besuchen Sie bitte diese Seite.

PRO Team

Das PRO Team ermöglicht es Anbietern, die durchgängig die objektiven Standards von FishingBooker erfüllt haben, diese Leistung gegenüber FishingBooker-Nutzern zu demonstrieren. Das Abzeichen soll Anbieter anerkennen, die messbare Leistungskriterien und andere Qualifikationsanforderungen erfüllen.

FishingBooker befürwortet keinen Anbieter und garantiert oder kontrolliert weder die Qualifikation, Sicherheit, Eignung noch das Verhalten eines Anbieters, unabhängig davon, ob ein Anbieter das PRO Team-Abzeichen hat oder nicht. Wenn ein Anbieter sich für das PRO Team qualifiziert, hat er die objektiven PRO Team-Leistungskriterien von FishingBooker erfüllt, die durch unsere internen Systeme gemessen und angewendet werden. Anbieter sind allein verantwortlich für die Einhaltung geltender Gesetze und für alle anderen Verpflichtungen gemäß unseren Nutzungsbedingungen. ProTeam-Kapitäne werden von FishingBooker weder bezahlt noch erhalten sie finanzielle Anreize oder irgendeine Form von monetärer oder nicht-monetärer Vergütung oder Belohnung für die Qualifikation, den Erhalt oder die Anzeige des ProTeam-Abzeichens. Das Abzeichen dient ausschließlich als informativer Indikator für objektive Leistungskriterien, die vom Anbieter erfüllt wurden.

FishingBooker kann die Kriterien für das PRO Team ändern oder das Programm jederzeit aus beliebigen Gründen beenden.

Um sich für das PRO Team zu qualifizieren, müssen Anbieter:

  • Eine Realisierungsrate von mindestens 70 % aufrechterhalten, die eine konsistente Buchungsabwicklung widerspiegelt.
  • Mindestschwellenwerte für Kundenbewertungen erreichen und aufrechterhalten, einschließlich sowohl der Anzahl der Bewertungen als auch der durchschnittlichen Bewertungspunktzahl.
  • An einem Standort tätig sein, der von FishingBooker als strategisch eingestuft wird, was die Zugehörigkeit zu den Top-25-Märkten oder anderen identifizierten neuen strategischen Märkten umfassen kann.
  • Eine angemessene Betriebszugehörigkeit bei FishingBooker nachweisen, die Erfahrung und Zuverlässigkeit auf der Plattform widerspiegelt.

Die Qualifikationen werden regelmäßig überprüft. Wenn ein Anbieter die Leistungsstandards und andere Qualifikationen für den Überprüfungszeitraum erfüllt, ist der Anbieter automatisch berechtigt, das PRO Team-Abzeichen zu erhalten.

Das PRO Team-Abzeichen kann automatisch entfernt werden, wenn ein Anbieter die Leistungsstandards bei einer nachfolgenden Überprüfung nicht erfüllt. FishingBooker kann nach eigenem Ermessen Anbieter über die Entfernung ihres Abzeichens informieren. Anbieter, deren PRO Team-Abzeichen entfernt wurde, können es für einen zukünftigen Qualifikationszeitraum zurückerhalten, wenn sie die anwendbaren Kriterien am entsprechenden Überprüfungsdatum erfüllen.

Wenn ein Anbieter sich für das PRO Team qualifiziert, wird automatisch ein Abzeichen, das anzeigt, dass er es erhalten hat, zu seinem FishingBooker-Profil und seinen Angebotsseiten hinzugefügt, solange er sich weiterhin qualifiziert. Es kann einige Zeit dauern, bis unsere Systeme die Abzeichen-Aktualisierungen verarbeitet haben. Anbieter, die ihr PRO Team-Abzeichen entfernen oder wiederherstellen möchten, können sich an den FishingBooker-Kundenservice unter [email protected] wenden.

Jede Verwendung des PRO Team-Widgets unterliegt den Widget-Bedingungen und Inhaltsqualitätsstandards von FishingBooker. Die Qualifikation für das PRO Team gewährt keine Eigentums- oder proprietären Rechte am Abzeichen oder an anderem geistigen Eigentum von FishingBooker, außer wie in unseren Inhaltsbedingungen vorgesehen. FishingBooker behält alle Rechte, Titel und Ansprüche am und zum PRO Team und jedem damit verbundenen geistigen Eigentum.

Unzulässige Verwendungen

Das Besitzen des PRO Team-Abzeichens berechtigt einen Anbieter nicht dazu:

  • Zu behaupten, dass er von einem Vertreter oder Repräsentanten von FishingBooker befürwortet wird oder seine Verbindung mit FishingBooker anderweitig falsch darzustellen.
  • Sein PRO Team-Abzeichen in Verbindung mit Materialien zu verwenden, die falsch, irreführend, beleidigend, diffamierend, obszön, vulgär, pornografisch, belästigend, illegal sind oder die Rechte Dritter verletzen.
  • Das PRO Team-Abzeichen zu kommerzialisieren (wie z. B. durch Erstellen, Importieren oder Verkaufen von Merchandise mit dem PRO Team-Abzeichen) ohne ausdrückliche Genehmigung von FishingBooker.

Für weitere Informationen zum PRO Team besuchen Sie bitte diese Seite.

Teilnahme am Treueprogramm

FishingBooker behält sich das einseitige Recht vor, nach eigenem Ermessen Angebote, die den Teilnahmekriterien des Treueprogramms entsprechen, ohne vorherige Benachrichtigung der Anbieter in das Treueprogramm aufzunehmen. Bitte beachten Sie, dass die Teilnahme eines Anbieters am Treueprogramm keine zusätzlichen Rechte oder Pflichten für den jeweiligen Anbieter mit sich bringt.
Die Vorteile des Treueprogramms gelten ausschließlich für Kunden.

Haftungsfreistellung

Anbieter (die "entschädigende Partei") werden FishingBooker (die "entschädigte Partei") gegen alle Ansprüche, Verluste, Kosten und Ausgaben, einschließlich angemessener Anwaltsgebühren, verteidigen und entschädigen, die der entschädigten Partei infolge von Ansprüchen in jeglicher Form durch Dritte entstehen können aus:

  1. Die vorsätzlichen unerlaubten Handlungen oder Unterlassungen der entschädigenden Partei sowie deren Fahrlässigkeit (einschließlich, ohne Einschränkung, der Nichteinhaltung geltender gesetzlicher und/oder regulatorischer Anforderungen).
  2. Die Verletzung jeder hierin dargelegten Zusicherung, Gewährleistung oder Vereinbarung durch die entschädigungspflichtige Partei.
  3. Die Verletzung des geistigen Eigentums Dritter durch Markenzeichen oder anderes geistiges Eigentum, das von der entschädigenden Partei an die schadlos gehaltene Partei bereitgestellt wurde.
  4. Die Unterlassung der schadensersatzpflichtigen Partei, alle Steuern, Gebühren und Abgaben einzuziehen, die auf die von der schadensersatzpflichtigen Partei zum Verkauf angebotenen Bootsverleihdienstleistungen anwendbar sein könnten.
  5. Die Nichtbereitstellung genauer Informationen bezüglich ihres Angebots durch die entschädigungspflichtige Partei, was zu berechtigten Ansprüchen wegen irreführender Werbung führt.
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